FAQ

Q

賞味期限について。

A
商品ラベルに記載されております。 珈琲豆は嗜好品につき、様々な価値観がありますので一概には言えませんが、開封後はなるべくお早めにお召し上がりい下さい。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 お問い合わせ先:info@yu-ra-ri.jp
Q

配送について。

A
レターパックプラスを利用させていただきます。 追跡番号はありますが、日時指定は出来ないことを予めご了承ください。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 お問い合わせ先:info@yu-ra-ri.jp
Q

注文完了したのにメールが届きません。

A
ご注文直後に、自動配信メールが配信されるシステムとなっております。 もし、ご注文直後に配信メールが届かない場合にはお手数ですが下記「考えられる問題」をご確認の上、メールにてお問い合わせ下さい。 お問い合わせ先: info@yu-ra-ri.jp <自動配信メールが届かない場合の考えられる問題> (1)迷惑メールフォルダに入っている。 (2)受信拒否設定をされている。 (2)の場合はメールの受信設定で下記ドメインからの受信を許可設定していただくようお願いいたします。 対象ドメイン:@yu-ra-ri.jp -----------
Q

クーポンの使用方法。

A
決済時にクーポンコードを入れる項目がありますので必ずクーポンコードをお入れください。備考欄などに入れたクーポンコードの記載は、システム上無効となってしまいますのでご注意ください。 また、有効期限を過ぎますと自動的にクーポンが削除されます。従ってクーポンが使用出来なくなりますので期限内にご利用ください。
Q

入金期限はいつまでになりますか?

A
受注確認メールが届いてから、銀行及びゆうちょ銀行営業日3日以内にご入金をよろしくお願いします。(※土日祝除く) ご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
Q

注文後に数量変更、もしくはキャンセル方法は

A
システム上、ご自身では変更出来ないようです。 こちらで対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 お問い合わせ先:info@yu-ra-ri.jp
Q

アイスコーヒー用の豆はないのでしょうか

A
坪井珈琲はベースがしっかりとしておりますのでアイスコーヒーとしてもとても美味しく抽出することができます。 普段(ホット)より少し濃いめに分量をセットして、サーバーの中に入れた氷を溶かしながら抽出して、お好みの濃さに調整しながらオリジナルの濃さを探してみるのも楽しさの一つです。(ハンドドリップ時) また、珈琲ゼリーにしてもとても美味しくいただけます。